“和+”共享 魅力“湘”行

站在新的发展起点,湖南中烟通过建设“和+共享”创新平台,以更好的产品与服务为纽带,整合“和+生态圈”力量,推动企业可?#20013;?#21457;展。

湖南中烟把用户体验放在首位,发扬企业家精神和工匠精神,致力于积蓄品?#21697;?#23637;新势能。

湖南中烟在各种场景中寻找连接品牌和消费者的因素,图为其打造的共享吸烟室。

奋斗成就使命,实干托起梦想。

当前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力进入攻关期。从“有没有”转向“好不好”、从“中低端”转向“中高端?#20445;?#23454;现从“数量追赶”向“质量追赶”、从“规模扩张”向“结构优化”、从“要素驱动”向“创新驱动”转变……面对一个个崭新而富有挑战的课题,湖南中烟工业有限责任公司立足实际、面向未来,以“3131314”战略愿景为方向,不断探索?#29260;?#19994;的高质量发展之路。

背景篇

走与时代同行之路

本报记者 王经纬

绘就一幅画卷总?#34892;?#35201;?#22363;?#30340;底色,构建一个愿景同样也离不开时代的背景。

新时期加速推动高质量发展,建设现代烟草经济体系是一场关系行业发展全局的深刻变革。认真谋划行业实现高质量发展的战略和思路,基本路径就是要深化对行业形势的认识,真正把握发展脉络、?#19994;?#21457;展规律、?#39749;?#21457;展方向。

与时俱进 把握发展脉络

习近平总书记指出:“历史总是要前进的,历史从不等待一切犹豫者、观望者、懈怠者、软弱者。只有与历史同步伐、与时代共命运的人,才能赢得光明的未来。”

纵观历史变迁,?#20248;?#32789;时代到工业时代,再到信息时代,每一个时代都有自己的政治、经济、?#38469;酢?#25991;化。如今身处互联网时代,大数据、云计算、人工智能、区块链等?#38469;?#21152;速迭代,让人类社会进入了更加崭新且快速的发展时期。

党的十八大以来,行业稳定了体制、稳定了机构、稳定了政策,为未来发展奠定?#24605;?#23454;基础。借此东风,近年来湖南中烟工业有限责任公司坚持以党的创新理论为指导,与时俱进地丰富企业的发展思路和愿景。

从2013年党的群众路线教育实践活动中,湖南中烟提出“13233”发展思路,回答“如何创造更好的产品和服务”的问题,到2015年基于产业链理论,提出“和+生态圈”理念;从2016年提出要建设服务营销组织,打通从品牌到终端的流程(即BTT),回答“如何创造更好的合作和互动”的问题,再到2017年提出“和你共享趣味人生”MTP,回答“如何创造更好的人生和世界”的问题,湖南中烟发展理念一脉相承、思想体系不断完善、战略愿景?#25214;?#28165;晰。

如今站在新的发展起点,湖南中烟再次将目光聚焦到了企业的未来增长和可?#20013;?#21457;展上,“3131314”美好发展愿景应运而生。

三大背景 勾勒发展路径

建设现代烟草经济体系,事关行业发展质量。而做好这一切的前提,基于对时代背景的深刻?#27835;?#19982;洞察。

?#30001;?#20250;层面看,我国社会主要矛盾已经转化为人民?#25214;?#22686;长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。唯有提供高品质商品,美好生活才?#25442;?#31354;心化。从行业层面看,当前卷烟市场已由“增量共享”转向“存量?#25351;睢保?#21697;?#21697;?#23637;也从“扩容式共进”转向“?#36153;?#24335;竞争?#20445;?#21807;有努力推动高质量发展,企业才能赢?#26790;?#26469;。

与国家和行业?#24179;?#39640;质量发展和品质革命这一背景相伴的是,融合发展、共享经济、从产权到享权正在成为潮流。

无论是没有一辆出租车的出租车服务商优步,还是没有一间旅店的住宿服务提供商爱彼迎,如今越来越多的企业不再热衷于占有集中资源,而是通过共享的力量获取放大效应,从而赢得更大舞台。

据权威机构的相关研究数据预测,未来10年全球共享经济将会有20倍左右的增长。显然在这一背景下,重视共享的力量,对加强企业产业链、价值链建设具有重要意义。

在重视共享力量的同时,还应看到整合的力量。所谓整合的力量,是要时刻知道哪里有最好的合作伙伴、哪里有最新的?#38469;酢?#21035;人已经有的,可以随时拿来为我所用,做到能整合、能跨界、能混搭。

尤其在创新领域想要做到率先突破或后发赶超,只有善用整合的力量,以更大的格局、更广的胸?#22330;?#26356;宽的思路去集中力量,方能加快成长和进步的速度,达到四两拨千斤的效果。

正是基于以上背景,湖南中烟在“3131314”美好发展愿景中?#39749;?#25552;出,要通过建设“和+共享”创新平台,以更好的产品与服务为纽带,积极连接最优的资源,整合“和+生态圈”力量,使企业与国内外一流组织相互赋能;要通过目标共享、信息共享、资源共享、成果共享,实?#20013;?#24687;互联互通,进一?#25945;?#39640;资源配置效率,让“和+生态圈”共享品牌价?#24403;?#22686;的成果。

理念篇

做最好的自己

本报记者 王经纬

理念是实践的先导,理念科学,发?#20849;?#33021;蹄疾步稳。

“3131314”美好发展愿景的提出,为湖南中烟工业有限责任公司实现高质量发展指明了前行方向,而其中一以贯之的便是湖南中烟近40年发展历程中所沉淀的价值与理念。

  以人为本 和谐生态

如果说伴随经济社会变革提出“3131314”美好发展愿景体现着湖南中烟与时俱进的时?#23637;郟?#37027;?#30784;?131314”美好发展愿景的内涵逻辑则体现着湖南中烟的人本观与生态观。

在湖南中烟看来,在大千世界、芸芸众生之中,“人”才是最本质、最核心的。一个人在什么样的场景下,和什么人在一起工作、学习、生活,将会决定其一生的命运。

基于这一认识,湖南中烟提出构建“3131314”美好发展愿景,就是为了打造出一个“生产最好的自己”的美好场景,一个全心全意为人民服务的美好场景,一个共建“和+生态圈”的美好场景,以及一个“魅力产品、趣味人生”的美好场景。

而一个好的场景必然伴随着一个好的生态,因为一个企业要发展、一个人要进步,不仅仅取决于这个企业、这个人,还取决于它赖以生存的生态圈。

站在企业发展角度,如果把这一生态圈理解为企业、用户、产品三者间的关系构建的话,?#29616;?#36807;去企业与用户、产品与用户之间那种相?#28304;?#24369;的连接,身处互联网时代,商业关系重构所形成的是紧密、复杂、动态变化的联结关系。

在湖南中烟看来,“联结”是“连接”的进化和发展,是对“企业—用户—产品”等商业要素更强、更深入、更清晰、更多维度的连接。在这种状态下,企业和用户之间的关系是直接的、紧密的、长久的、平等的、?#25442;?#24433;响的。

在这一新型商业关系中,产品即联结,生产者即消费者,供方即需方。企业角色由掌控变为合作,商?#30340;J接?#36164;源整合型成长变为网络生态型成长。企业是网络的协调者,而非资源的掌控者。

因此,推动企业高质量发展,确保企?#30340;?#22815;在?#26412;?#21464;革的市场中保持和获得竞争优势,就必须深刻理解商业关系重构的理念,积极融入商业关系重构的大势,以更加开放、包容的姿态,为企业构建起一个更加和谐的生态圈。

  对标世界 差异竞争

当前,行业依然面临?#20843;?#22823;?#28895;狻?#20984;显、“三大压力”叠加的严峻形势。同时,新产品、新?#38469;酢?#26032;业态不断涌现,对烟草的传统生产、销售、消费模式和行为将产生越来越大的影响甚至颠覆性影响。

如何坚持新发展理念,如何对标世界、与国际烟草企业形成差异化竞争,湖南中烟的回答是用“魅力产品、趣味人生”连接过去、现在和未来。

魅力产品之所以具有魅力,是因其通过科技的力量,让普通的物品不平凡,使之更加有趣、更?#29992;?#38160;。当产品变得越来越同质化的时候,?#20999;┯行愿瘛?#26377;特色,具备魅力属性的产品便会脱颖而出。

对一家卷烟生产企业而言,魅力产品便是用户体验良好、品牌忠诚度高的产品,是“好抽、好?#30784;?#22909;玩”的产品。

因此,湖南中烟致力于打造魅力产品,发扬企业家精神和工匠精神,精益求精,以人文情怀关注消费者体验,让产品更有温度;既有多品微量,更要有单品海量,打造“爆款?#20445;?#21019;建超级IP,实现“和+生态圈”价?#24403;?#22686;;依靠创新驱动,在坚持和巩固品牌价值定位、文化内核的基础上,抢抓新兴品类快速发展的风口,加快创新产品发展,?#20013;?#25512;动成熟产品创新升级,?#20013;?#19981;断丰富完善产品形态。

为使这一发展理念落地生根,湖南中烟把用户体验放在首位,为消费者提供有温度的产品和超值惊喜。2018年8月,他们开展了“和+魅力”产品评选活动,各卷烟厂、?#34892;摹?#37096;门等踊跃参与,不到两个月时间,共?#21344;?03份?#31283;?#20316;品,内容涵盖管理、文化、科技、市场、品牌等,经过严格评审,最终选出十大“和+魅力”产品。

如果?#24608;?#39749;力产品”是湖南中烟对制造升级的一?#20301;?#31572;,那?#30784;?#36259;味人生”则是湖南中烟价值追求和家国情怀的一种体现。做优秀的企业,努力报效国家、回报社会、关爱员工,让“和+生态圈”的成员变得更好是湖南中烟坚定的理念。

湖南中烟所倡导的趣味人生,是有志趣、兴趣和乐趣的人生。在他们看来,讲真话、做实事、守规则,活得真实平和、乐观自信,真实的人生就是趣味人生;认真工作,快乐生活,读万卷书,行万里路,就是趣味人生;懂感恩,知?#27425;罰?#33268;良知,知行合一,此心光明,做最好的自己,把工作做到极致,就是趣味人生。

布局篇

积蓄品?#21697;?#23637;新势能

本报记者 王经纬

品牌价值是衡量企业发展水平的重要标志。对湖南中烟工业有限责任公司而言,品牌战略是推动高质量发展的核心战略。尤其是在发展已处于高位运行的背景下,只有打造规模大、价值高、竞争力强的全球领先品牌,方能实现新时期高质量发展。

  升级——焕发传统品牌活力

打造全球领先品牌,离不开统一开放、竞争?#34892;?#30340;烟草市场体系,离不开以品牌为核心、以市场为导向的资源配置模式,同时更需要企业自身敢闯敢为的勇气与力量。

在中式卷烟品牌中,“和天下”“芙蓉王”“白?#22330;?#19977;大品牌长期以来备受市场关注。

2002年前后,“芙蓉王”与“白?#22330;?#30456;继被评为全国驰名商标和中国名牌产品,其中“白?#22330;?#21697;牌曾连续多年位居全国卷烟产销量第一,并跻身全球产销量前十名的品牌行列。2007年以来“芙蓉王”品牌连续11年位居全国一类卷烟产销量第一,2013年以来“和天下”连续5年位居全国超高端卷烟产销量第一。

近年来,湖南中烟认真贯彻落实国家烟草专卖局“大品牌、大市场、大企业”战略和国家局“品牌要做大,规格要做精,价格要上扬”的要求,?#39749;?#25552;出了“‘和天下’独立成篇、‘芙蓉王’高端突破、‘白?#22330;?#22522;座上移”品牌战略。

在这一过程中,湖南中烟坚持中式卷烟发展方向,突出“醇和自然”特色,坚持“轻、稳、精、细”特色工艺,勇于革新传统配方习惯,稳步拓宽烟叶使用?#27573;В?#31283;妥改造提升老规格、积极培育新爆款,细支烟、爆珠烟产销量保持了快速增长。

此外,为更好适应品?#21697;?#23637;需要,湖南中烟以品牌需求为导向,稳定提升国内核心烟叶产区的调拨规模和结构,以推动智能制造落地为抓手,不断提升数字化、绿色化、智能化水平。

伴随制造升级与品牌扩张的稳步?#24179;?#22914;今“和天下”“芙蓉王”“白?#22330;?#19977;大品牌优势互补、协同发展局面已初步形成。

  探索——深挖未来产品潜力

思深方益远。企业实现高质量发展既要有立足当下、稳步?#24179;?#30340;定力,也要有面向未来、勇于开拓的智慧。在夯实现有品?#21697;?#23637;基础的同时,如何对接消费升级、开辟新的市场蓝海?

湖南中烟一方面依据现代商业逻辑,将构筑“场景+消费者细分”产品设计体?#30340;?#20837;未来发展蓝图;另一方面以科技创新为先导,努力开发高端雪茄烟、加热不燃?#31449;?#28895;和电子烟,通过精准进行市场细分,更好地满足个性化、多样化消费需求。

实践告诉我们,很多时候,消费者?#19981;?#30340;不是产品,而是产品所处的场景,以及在场景中消费者自己浸润的情感。处在新零售时代,场景无处不在,消费也随之变得更加灵活。

为此,湖南中烟将未来产品设计定位在构建场景之中。通过建立以市场为导向的产品体系,?#19994;?#28040;费者场景体验的痛点;通过整体及各层次场景的构建,在各种场景中?#19994;?#36830;接品牌和消费者的多种因素。

与此同时,为适应个性化、多样化和不断升级的消费趋势,?#20013;?#22686;强烟草产品供给结构对需求变化的适应性和灵活性,湖南中烟近年来在坚持中式卷烟发展方向不动摇、巩?#22363;?#35268;卷烟市场基础上,将高端雪茄烟、加热不燃烧产品、电子烟作为未来产品的主攻方向之一,力争使未来产品不仅形成新的发展动能,同时起到带动传统卷烟发展的作用。

本文图片均由湖南中烟提供

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